Suporte para seu FRONIUS GEN24

1. Conecte seu PC / laptop ao inversor (LAN1) por meio de um cabo de rede (CAT5 ou superior).
2. Toque no sensor óptico na frente do inversor uma vez para ativar o ponto de acesso WLAN. O LED direito pisca na cor azul quando o ponto de acesso está aberto.
3. Insira o seguinte endereço IP na barra de endereços do seu navegador (por exemplo, Google Chrome): "169.254.0.180".

Razões para ausência de notificação no caso de uma falha de dispositivo:

O ENVIO DE MENSAGENS DE SERVIÇO ESTÁ DESATIVADO NO FRONIUS SOLAR.WEB:

No seu sistema em Fronius Solar.web, acesse "Configurações" -->"Mensagens de serviço". Clique em "Editar" e selecione "Receber mensagens de serviço". Defina o período após o qual você deseja receber a mensagem de serviço no caso de falha. Por fim, confirme as configurações em "OK".

NENHUM NÚMERO DE TELEFONE OU ENDEREÇO DE E-MAIL PARA NOTIFICAÇÕES ESTÁ CONFIGURADO NO FRONIUS SOLAR.WEB:

No seu sistema em Fronius Solar.web, acesse "Configurações" --> "Contatos" e verifique se seus contatos em "Telefone" e "E-mail" estão corretos. Telefone: Clique no número de telefone e em "Editar" para verificar se a opção "Ativo" está selecionada.

E-mail: Clique no seu endereço de e-mail e em "Editar" para verificar se a opção "Receber mensagens de serviço" está selecionada.

Confira as etapas para solucionar problemas comuns ao acessar a interface de usuário do inversor.

VERIFIQUE A CONEXÃO COM O PONTO DE ACESSO WLAN

O ponto de acesso WLAN é desativado sozinho 30 minutos após a ativação ou ao alterar as configurações de rede. Alguns dispositivos também se desconectam automaticamente do ponto de acesso WLAN após algum tempo por não haver conexão de Internet. Se a interface de usuário do inversor não puder ser acessada ou deixou de responder, certifique-se de que seu dispositivo (laptop / tablet / smartphone) ainda esteja conectado ao ponto de acesso do inversor. O procedimento é descrito em "Como acessar a interface de usuário do inversor via WLAN".

CONECTE-SE AO PONTO DE ACESSO WLAN POR MEIO DA CHAVE DE SEGURANÇA DE REDE (NO WINDOWS 10)

Alguns dispositivos com Windows 10 exigem automaticamente um código PIN ao se conectar a uma nova rede WLAN. Nesse caso, você tem a opção de inserir uma chave de segurança de rede. Se você quiser se conectar ao ponto de acesso WLAN e receber a solicitação para informar um PIN, escolha a opção de inserir a chave de segurança da rede. A chave de segurança da rede pode ser encontrada na placa de identificação localizada na lateral do inversor. Para inversores que não possuem uma senha impressa na placa de identificação, vale a chave de segurança da rede „12345678“.

VERIFIQUE O ENDEREÇO IP

O endereço IP durante acesso via ponto de acesso WLAN é: 192.168.250.18

O endereço IP durante acesso via Ethernet é: 169.254.0.180

Se você acessar a interface de usuário do inversor da sua rede doméstica, use o endereço IP local que seu roteador atribuiu dinamicamente ou que você mesmo definiu estaticamente.

Verifique a porta LAN usada Quando conectado via Ethernet, certifique-se de usar a porta LAN1 do inversor. Atualmente, a porta LAN2 não tem função.

LIMPE O CACHE E OS COOKIES DO SEU NAVEGADOR

Se você estiver tendo problemas na exibição da interface de usuário do inversor ou se uma senha que ainda não foi definida for solicitada, isso geralmente ocorre devido à memória cache e/ou aos cookies que os navegadores salvam automaticamente. Nesse caso, feche a interface de usuário, limpe o cache e os cookies do seu navegador e então volte novamente para a interface de usuário do inversor.

O cache e os cookies podem ser limpos nas configurações do navegador. O procedimento exato depende de qual navegador você utiliza.

REINICIE O INVERSOR

Se a interface de usuário do inversor travou e deixou de responder, reiniciar o inversor pode ajudar. Para isso, desconecte o inversor primeiramente no lado da corrente alternada (FI ou disjuntor), em seguida no lado da corrente contínua (ligue o inversor) e deixe-o desligado por cerca de 30 segundos. O inversor deve ficar completamente apagado. Nenhum LED irá acender. Em seguida, ligue novamente os lados da corrente alternada e da corrente contínua.

INSTALE A VERSÃO DE FIRMWARE MAIS RECENTE

Certifique-se de que o firmware do seu inversor esteja atualizado. Aqui você encontra mais informações sobre atualizações de firmware. 

Razões e soluções

Após 24 horas de energia de alimentação contínua na rede de energia, uma medição de isolamento será realizada. Essa é uma especificação normativa. A operação de alimentação de potência da rede de energia não é possível durante a medição de isolamento. Após a medição de isolamento, o inversor inicia a operação de alimentação da rede novamente. Esse dado é meramente informativo – não são necessárias medidas adicionais.

Razões e soluções

Uma configuração foi alterada, tornando a reinicialização do sistema necessária. Isso ocorre automaticamente – nenhuma medida adicional é necessária.

Razões e soluções

a.) Ocorra junto com outros erros, o que resulta no desligamento do inversor, ou

b.) Seja acionada por meio da atuação do interruptor de parada de emergência/interruptor de brigada de incêndio no WSD (conector laranja à esquerda do cartão de comunicação), ou

c.) Se nenhum interruptor de parada de emergência/interruptor de brigada de incêndio estiver instalado, ser acionada devido uma ponte faltando no conector WSD.

Medidas:

No caso de

Caso a): Verifique no seu portal Fronius Solar.web se outras mensagens de status foram acionadas ao mesmo tempo que a mensagem 1030. Se for o caso, proceda de acordo com a descrição "Causa/Solução" dessas mensagens de status. Caso contrário, entre em contato com seu instalador.

Caso b): Verifique se a parada de emergência foi acionada.

Caso c): Entre em contato com seu instalador.

Razões e soluções

Ao conectar com a rede de energia pública, por exemplo, após reiniciar o inversor, a frequência de rede foi excedida. O inversor não será alimentado até que a frequência de rede esteja dentro do limite novamente. Nenhuma outra medida é necessária.

Razões e soluções

Essa mensagem de status é acionada assim que a tensão da rede excede o limite armazenado (dependendo das regulações específicas ao país). O inversor reduz a potência de alimentação como resultado devido à alta tensão da rede. Esse dado é meramente informativo – não são necessárias medidas adicionais.

Razões e soluções

Baixa potência de corrente contínua para alimentação (razão: baixa irradiação, por exemplo, durante a manhã ou noite; condições climáticas ruins, como chuva, neve ou neblina; neve sobre os módulos solares; forte intercepção da luz solar).

Isso é automaticamente remediado assim que o gerador fotovoltaico (módulos solares) receber potência suficiente. 

Razões e soluções

Essa mensagem de status aparece somente no primeiro comissionamento e pode ser ignorada.

Razões e soluções

Alguns códigos de status não afetam o inversor, mas a bateria. O componente afetado sempre é indicado nas mensagens de serviço no Fronius Solar.web com o nome do dispositivo (por exemplo, BYD1).  Entre em contato com o fabricante da sua bateria com os códigos de stautus.